企业微信价值何在?我们可以依赖企业微信达到什么效果?

2021-05-26 阅读量:70


一、不忘初心,方得始终

 

我们先追寻下企业微信的初心。

 

2021年4月,腾讯发布2020年度财报。过去十年,微信由一款即时通信应用演变为一项满足逾12亿用户数字需求的服务。每天超过1.2亿用户在朋友圈发表内容,3.6亿用户阅读公众号文章,4亿用户使用小程序。小程序及微信支付帮助中小企业及品牌加强与用户之间的联系,2020年通过小程序产生的交易额同比增长超过一倍。

 

腾讯依然稳坐社交宝座。

 

值得注意的是,财报还提到,企业微信已经成为远程办公不可或缺的通信工具,目前服务超过550万企业客户,使其实现更好的内部沟通,并与超过4亿微信用户连接。

 

企业微信从对标钉钉,到如今具备了赶超钉钉的能力。你知道企业微信这5年时间怎么过的吗?

 

让我们来看下时间线:

 

l 2016年4月,微信企业号升级迭代为独立APP,企业微信上线,定位IM+移动OA。

 

l 2018年5月,企业微信与小程序消息打通,标志着企业微信开始于微信的融合之路。

同期公布相关数据:企业微信注册企业数达150万家,活跃用户数3000万,覆盖50多个行业。其中,中国500强企业里已经有80%开通了企业微信。

 

l 2019年3月,与钉钉、飞书等一众OA办公工具赛道分叉,打通企业微信与个人微信。并开放API接口,由内向外扩展,企业微信不再仅仅是企业内部OA系统,面向12亿用户微信用户展开连接。

 

l 2019年6月,腾讯开始全面清理微信聊天和微信分享内容的违规行为,大面积封号、封群,封禁诱导分享链接,向企业微信导入需求。同时,向第三方不断放开合作模式,引导第三方开发相应功能和方案,扩充企业微信垂直行业版图。

 

l 2019年8月开始,企业微信不断放出利好,好友数量从5千上升到5万,后续升级为无好友数量上限,也就是一个企业微信号加多少人都可以,API开放数量达到231个,逐渐朝生态方向前进。

 

l 2019年12月,企业微信3.0发布,进一步开放朋友圈、客户群和群管理等功能,外部群由20人容量提升到100人容量。

 

l 2020年5月,腾讯封禁一批以Wetool为代表的群控工具,企业微信客户群能力增强,开放侧边栏,开放活码加好友能力,进一步引导品牌主和商家们将个微好友关系引入企业微信。

 

l 2020年12月,客户群人数上限开放至500人,支持群发红包,在职或离职成员可以转移继承客户资料。截至2020年底,企业微信已服务超过550万企业客户,与超过4亿微信用户连接。

 

l 2021年4月,企业微信打通视频号。

 

l …

 

二、雪尽马蹄轻,征程万里行

 

 

不长不短的5年时间,企业微信初心不移,步伐稳健。从对标钉钉开始,到逐渐赶超钉钉,成为企业对内连接业务、对外连接客户的生态利器。腾讯将中国最大社交平台微信流量所蕴含的巨大企业机遇,通过企业微信逐渐开放给在这个生态上生长的品牌们、商家们和所有企业。

 

微信十年公开课上,谈到微信视频号,人们太喜欢听“武侠江湖,快意恩仇”的故事,于是人们期待视频号拳打抖音,脚踢快手,或者干脆被证明干不过抖音和快手,成王败寇的故事总是刺激的。

 

张小龙说视频号不纯粹是短视频,他把视频号定义为结构化的视频内容载体,这已经是另外一种维度的东西了。

 

“人人都可以创作的短内容平台,它是一个公开领域的内容平台。”

 

“视频号的意义,视频还是其次,更重要意义是有一个号在这里,通过这个号每个人都有了一个可以公开发声的身份”。

 

在这个定位逻辑下,我们重新审视微信和企微生态。

 

如今在这个生态中已经具备了“人、货、场”商业模型的一切关键要素:个人微信号、微信群、朋友圈、公众号、小程序、小商店、小游戏、微信支付、搜一搜、看一看、视频号、公众号广告、朋友圈广告、企业微信。

 

2021年,已经有越来越多的头部零售品牌们认识到私域流量的价值,并且已经在基于企业微信做这样的事情,加好友、拉群、推广告,这种简单粗暴的运营方式,与拼多多早期的砍一刀、拼团、分享领红包并无本质上的不同,区别在于拼多多将这套玩法包装成更具游戏化的生猛活动。

 

但我们通常不愿意将企业微信下的微信好友称为私域流量,“我拿你当朋友,你把我当流量”,这种感受会对品牌声誉造成不可挽回的负面影响。我们更愿意将私域流量称之为客户,而客户是可以被精细化运营,进而创造更大的价值的。

 

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