助云CRM短信功能,客户关系管理系统群发短信

2021-02-05 阅读量:135

管理员可以在助云CRM管理后台 -> 功能 -> 短信功能打开或者关闭短信服务。当打开短信服务时,销售人员可以在客户列表、联系人列表使用短信服务直接发送短信给客户或者联系人,也可以直接使用短信服务工具,创建敦信模板,导入手机号码进行群发。当关闭短信服务时,销售人员不可使用短信功能,短信相关按钮、模块对销售人员也不可见。


管理员在管理后台可以管理短信余额、已消费总额、查看消费记录以及查看短信发送记录。


短信余额不足时,销售人员将无法使用短信给客户、联系人发送消息,也将无法使用短信服务工具群发短信。

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短信发送须知

助云CRM短信工具,基于短信模板进行发送,可以发送纯文本的会员短信、包含80KB图片或文字的图文彩信、最大2MB的高清视频短信。产生的短信费用均由公司承担,个人无需任何付费。


短信下发之前,需要先申请短信模板,模板审核通过后可以进行下发。会员短信模板通常可以设置变量字段,用于灵活的短信内容定制,如:


【助云CRM】尊敬的${客户姓名},今天是您的生日,助云全体员工祝您生日快乐,幸福安康!


其中,姓名和日期可以在实际下发时,需要上传号码变量文件,将模板中的占位符替换为实际下发的参数内容。


短信发送可以在三个地方发起:


1)客户列表中点击"发短信";


2)选中客户列表中的多个客户,点击批量操作->发短信;


3)CRM->短信服务->已通过模板的发送按钮,可以在线发送短信、图文彩信或视频短信。


注意:短信只限于向会员客户发送,禁止向非会员陌生用户发送营销短信。不能发送金融个贷、股票配资、保险推销、棋牌游戏等违反运营商政策或国家法律法规的信息。系统有自动筛查机制,如有恶意违反短信发送规则且造成恶劣影响的情形,将封停公司账号,造成损失由用户承担。


销售人员使用短信工具

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