助云CRM短信功能,客户关系管理系统群发短信

管理员可以在助云CRM管理后台 -> 功能 -> 短信功能打开或者关闭短信服务。当打开短信服务时，销售人员可以在客户列表、联系人列表使用短信服务直接发送短信给客户或者联系人，也可以直接使用短信服务工具，创建敦信模板，导入手机号码进行群发。当关闭短信服务时，销售人员不可使用短信功能，短信相关按钮、模块对销售人员也不可见。

管理员在管理后台可以管理短信余额、已消费总额、查看消费记录以及查看短信发送记录。

短信余额不足时，销售人员将无法使用短信给客户、联系人发送消息，也将无法使用短信服务工具群发短信。

短信发送须知

助云CRM短信工具，基于短信模板进行发送，可以发送纯文本的会员短信、包含80KB图片或文字的图文彩信、最大2MB的高清视频短信。产生的短信费用均由公司承担，个人无需任何付费。

短信下发之前，需要先申请短信模板，模板审核通过后可以进行下发。会员短信模板通常可以设置变量字段，用于灵活的短信内容定制，如：

【助云CRM】尊敬的${客户姓名}，今天是您的生日，助云全体员工祝您生日快乐，幸福安康！

其中，姓名和日期可以在实际下发时，需要上传号码变量文件，将模板中的占位符替换为实际下发的参数内容。

短信发送可以在三个地方发起：

1）客户列表中点击"发短信"；

2）选中客户列表中的多个客户，点击批量操作->发短信；

3）CRM->短信服务->已通过模板的发送按钮，可以在线发送短信、图文彩信或视频短信。

注意：短信只限于向会员客户发送，禁止向非会员陌生用户发送营销短信。不能发送金融个贷、股票配资、保险推销、棋牌游戏等违反运营商政策或国家法律法规的信息。系统有自动筛查机制，如有恶意违反短信发送规则且造成恶劣影响的情形，将封停公司账号，造成损失由用户承担。

销售人员使用短信工具